Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm

     

Tìm kiếm insight người sử dụng là một trong những những chuyển động vô cùng đặc trưng trong kinh doanh để tạo ra các chiến lược chính xác. Để nắm vững insight cũng giống như nhu cầu của khách hàng hàng, chuyển động lấy ý kiến của chúng ta là cần thiết thiếu. Trong nội dung bài viết này, thuộc jdomain.vn tham khảo các chủng loại phiếu khảo sát điều tra ý kiến khách hàng để tìm kiếm kiếm insight khỏe khoắn cho quy trình marketing công dụng nhé! 


Mẫu phiếu khảo sát điều tra ý kiến quý khách là gì? 

Mẫu phiếu điều tra khảo sát lấy ý kiến khách hàng là mẫu phiếu doanh nghiệp lớn lập ra nhằm lấy ý kiến khảo sát quý khách hàng về dịch vụ, thành phầm của doanh nghiệp. Chủng loại phiếu nêu rõ tin tức khách hàng, chất lượng dịch vụ, chủ ý của khách hàng…

Tại sao yêu cầu lấy chủ ý khách hàng?

Vai trò của lấy chủ ý khách hàng

Có thể nói rằng rước ý kiến người tiêu dùng là một trong những vận động quan trọng nhất không chỉ với các chiến lược kinh doanh và còn góp sức vào vượt trình vận hành của doanh nghiệp. Rước ý kiến khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, phát triển marketing và nâng cấp doanh số chào bán hàng, đồng thời giành được các ý tưởng để cải cách và phát triển sản phẩm, có kế hoạch go-to market phù hợp.

Bạn đang xem: Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm

*
Khảo tiếp giáp khách hàng

Cụ thể, lấy chủ ý khách hàng đem lại các công dụng như sau:

Tìm ra sản phẩm/dịch vụ mới cân xứng với yêu cầu thị trường luôn đổi khác và phát triển thành động.Hiểu được mức độ, nhu cầu và năng lực khách hàng gật đầu đồng ý chi trả mang đến sản phẩm/dịch vụ. Cuộc điều tra khảo sát lấy chủ ý sẽ cho mình biết cường độ quan tâm của khách hàng và mức giá trị nào mà họ mong muốn để mua thành phầm của bạn.Có được số liệu về nhân khẩu học một cách cụ thể phục vụ quá trình quản lý và marketingĐánh giá được nút độ chấp thuận của khách hàng hàng, từ kia doanh nghiệp bao gồm hỗ trợ, chuyển đổi kịp thời.Tìm ra được các insight khỏe mạnh của tập người sử dụng tiềm năng.

Làm cố kỉnh nào để người tiêu dùng tham gia cuộc khảo sát?

Không chỉ bởi một chủng loại phiếu khảo sát ý kiến mà chúng ta có thể dễ dàng để người sử dụng tham gia vào cuộc khảo sát. Một biện pháp thu được chủ ý từ quý khách hàng rất sáng dạ là kết hợp quá trình khảo sát này với các chuyển động marketing để thành lập hình hình ảnh thương hiệu. Theo đó, bạn có thể khuyến khích người tiêu dùng tham gia đem ý kiến thông qua những phần rubi như thẻ vàng tặng, voucher bớt giá, mẫu nhỏ dại sản phẩm mà bạn đang cung cấp,… Các khuyến mãi tuy bé dại này nhưng sẽ kích thích khách hàng tham gia cuộc điều tra khảo sát nhiều hơn.

Đi kèm cùng với đó, nhớ là thiết kế các phiếu điều tra thật phù hợp, dễ dàng nắm bắt để tránh người sử dụng cảm thấy “vất vả”, cạnh tranh hiểu và không đồng ý tham gia nhé.

*
Một phiếu điều tra khảo sát khách hàng

Top 3 mẫu phiếu khảo sát chủ ý khách hàng

Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng đối với sản phẩm thời trang

Vui lòng khoanh tròn và câu trả lời của bạn:

1. Quý khách cho thấy sản phẩm của shop chúng tôi thỏa mãn được quý khách ở đầy đủ điểm nào?

☐ Độ bền

☐ kiểu dáng dáng

☐ kỹ thuật may

☐ color sắc

☐ hóa học liệu

☐ Kích cỡ

☐ giá bán cả.

2. Quý khách chưa vừa lòng ở mọi điểm nào?

☐ Độ bền

☐ kiểu dáng dáng

☐ kỹ thuật may

☐ màu sắc

☐ hóa học liệu

☐ Kích cỡ

☐ giá cả.

3. Rất nhiều chương trình tặng ngay nào làm chúng ta thấy phù hợp nhất?

☐ tặng ngay quà

☐ bớt giá

☐ khuyến mãi ngay phiếu thiết lập hàng

☐ xổ số trúng thưởng

4. Khách hàng reviews thế như thế nào về team ngũ nhân viên bán hàng?

☐ nhiệt tình, tận tâm

☐ dễ gần gũi

☐ khó khăn chịu

☐ Vui vẻ

☐ nhiệt độ tình

☐ không hài lòng

5. Khách hàng hàng đánh giá thế nào về kiểu cách trang trí shop?

☐ Đẹp, bắt mắt

☐ không đẹp

☐ Thường

☐ không thấy rõ đồ

6. Các chủng nhiều loại hàng SP quý khách thích nhiều loại nào nhất?

☐ Áo SM

☐ Áo dây

☐ Quần

☐ Áo phông TN, TD

☐ Váy

☐ Đầm

7. Làm từ chất liệu nào người sử dụng chuộng nhất?

☐ Linen

☐ thun 4 chiều

☐ Xô

☐ Cotton

☐ Tarta

☐ Kaki thun

☐ Bố

☐ Kate thun

8. Tất cả những phiền phức nào quý khách gặp gỡ phải khi mua sắm và chọn lựa tại các shop của chúng tôi?

☐ nhân viên không vui vẻ

☐ kích cỡ quá nhỏ

☐ shop quá nóng

☐ Ít mẫu mã mã

☐ siêu thị quá vắng

☐ làm nên không phù hợp

Ý kiến khác: .. .. .. .. .. .. .. .. ..

9. Người tiêu dùng thường mua sắm và chọn lựa tại địa điểm nào?

………………………………………………………………….

Tại sao? ………………………….

Sự hồi âm của người sử dụng giúp chúng tôi cải thiện chất số lượng hàng hóa và dịch vụ. Rất mong nhận được chủ kiến đóng góp của quý khách.

Xem thêm: 6 Cách Tắt Phần Mềm Chạy Ngầm Win 10 Hiệu Quả, Hướng Dẫn Tắt Ứng Dụng Chạy Ngầm Win 10

Mẫu phiếu điều tra ý kiến quý khách sử dụng sản phẩm và dịch vụ

1.Quý khách đã từng sử dụng sản phẩm của ………………………. Chưa?

☐ chưa từng dùng

☐ Đang dùng

☐ Đã từng dùng

☐ Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

2. Người tiêu dùng có dự tính sẽ thường xuyên sử dụng thành phầm của ………………………. Không?

☐ Sẽ liên tục sử dụng

☐ chưa xuất hiện kế hoạch

☐ đang dùng sản phẩm của shop khác

☐ Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

3.Theo người sử dụng thái độ giao hàng và hỗ trợ tư vấn của nhân viên cấp dưới ………………………. Như vậy nào?

☐ Thân thiện, định kỳ sự, bao gồm thái độ tốt, để ý đến khách hàng

☐ đồng ý được

☐ Thiêu tính siêng nghiệp, ko chấp nhân được

☐ Ý kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

4.Theo quý khách quality và thời gian xử lý hỗ trợ, giải quyết các sự vắt của ………………………. Là:

☐ nhanh chóng, kịp thời, thấu đáo

☐ gật đầu đồng ý được

☐ chưa kịp thời, chậm

☐ Ý con kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

5.Theo quý khách giá thành phầm của ………………………. Như thế nào?

☐ giá cao

☐ Giá phù hợp lí

☐ giá rẻ

☐ Ý con kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

6.Quý khác có gặp gỡ trở ngại gì trong quá trình mua – nhận sản phẩm không?

☐ tiện lợi và cấp tốc chóng

☐ Bình thường

☐ Còn gặp vấn đề

☐ Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

7.Quý khách có gặp trở hổ hang gì trong quy trình thanh toán không?

☐ Có

☐ Không

☐ Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

8.Theo khách hàng nội dung của ………………………. đã đầy đủ chưa?

☐ Nội dung khá đầy đủ và đẹp

☐ Mơ hồ chưa chi tiết, thiếu siêng nghiệp

☐ Ý con kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

9.Nếu mang đến thang điểm tự 01 mang đến 10 để đánh giá chất lượng sản phẩm và thương mại dịch vụ của ………………………. Thì người tiêu dùng sẽ chấm từng nào điểm?

……………..điểm

10.Quý khách vui lòng đưa thông tin cá nhân cùng đóng góp chủ ý về sản phẩm và dịch vụ thương mại ………………………. đã cung cấp, đó là cơ sở để khách hàng nhận được ưu đãi ưu đãi giảm giá từ bọn chúng tôi.


Chuyên mục: Domain Hosting