Cách chuyển máy điện thoại nội bộ

     

Các chức năng cơ bản của tổng đài bao gồm như call transfer, gọi Pickup, Gọi forward, Music on Hold, Backcác mục, Pin Code


Mục Lục

1.Gọi Transfer ( Chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ )2.Call Pickup ( Rước cuộc gọi , cướp cuộc gọi )7. gọi Blackdanh sách ( chặn cuộc gọi vào )

1.Hotline Transfer ( Chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ )

điện thoại tư vấn transfer là chuyển cuộc gọi nội bộ đến một vật dụng nhánh khác. Ví dụ khi lắp thêm 101 đang nghe mà muốn chuyển sang mang lại 102 thì sử dụng chức năng này.

Bạn đang xem: Cách chuyển máy điện thoại nội bộ

*
hotline transfer ( chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ )

Có 2 loại chuyển cuộc gọi.

1.1 Blind gọi transfer

Chuyển sản phẩm công nghệ ko cần quyên tâm đến tình trạng của lắp thêm nhánh được chuyển, phải vào trường hợp sản phẩm công nghệ được chuyển bị busy hoặc bị không có ai trả lời thì người chuyển cũng không biết => Cuộc gọi bị con gián đoạn.

Cách thực hiện.

Cấu trúc : transfer + ext + transfer ( hoặc nút # ) Khi đang nghe máy bấm nút ít transfer bên trên màn hình hoặc trên keyboard ( tùy thuộc vào dòng xoáy điện thoại ) rồi bấm tiếp số sản phẩm cần chuyển rồi bấm tiếp transfer 1 lần nữa.

1.2 Attended call transfer.

Chuyển lắp thêm có kiểm tra tình trạng của sản phẩm được chuyển, hoặc trao đổi trước với người được chuyển, thường được sử dụng cho những thứ của tiếp tân. Trong trường hợp sản phẩm công nghệ người được chuyển bị busy hoặc ko nghe lắp thêm thì sẽ trả cuộc gọi về đến người chuyển.

Cách thực hiện.

Thao tác : *2 + ext + # Lúc 101 đang nghe cuộc gọi muốn chuyển mang đến 102 thì bấm phím *2 + 102 # vào trường hợp 102 đang busy, hoặc ko nghe đồ vật thì cuộc gọi trả về 101 Ngoài ra 101 gồm thể trao đổi trước với 102 coi bao gồm muốn nhận cuộc gọi này sẽ không rồi mới thực hiện chuyển.

2.Hotline Pickup ( Rước cuộc gọi , cướp cuộc gọi )

hotline Pickup là làm việc để rước cuộc gọi ( Cướp cuộc gọi ) đang đổ chuông ở một sản phẩm khác. ( Ví dụ line 102 đang reeng chuông, người ngồi line 101 bao gồm thể thực hiện rước cuộc gọi để nói chuyện với quý khách ).
*
Điện thoại tư vấn Pickup ( rước cuộc gọi )

Có 2 loại rước cuộc gọi.

2.1 hotline Pickup ( trực tiếp )

Rước cuộc gọi trực tiếp từ 1 line cụ thể ( Ví dụ 101 rước cuộc gọi từ 102 ) Thao Tác : ##102#

2.2 Hotline Pickup group ( theo đội ).

Ví dụ bạn có chống sales 10 người, sẽ tất cả nhiều người ra ngoài gặp gỡ người sử dụng, lúc cuộc gọi reeng vào những đồ vật đó mà lại không có ai bắt lắp thêm, nếu để khách hàng chờ vượt thọ thì họ tất cả thể tắt thiết bị => Bạn cần phải rước lắp thêm ngay lập tức, nhưng bạn sẽ ko nhớ rõ đồ vật đang reeng là line số từng nào => hotline pickup sẽ giải quyết bài xích toán thù rước cuộc gọi vào nhóm

Khai báo các line vào trong 1 nhóm ( 101 => 109 ) Thao tác : *8# ( để rước bất kỳ cuộc gọi làm sao đang reeng vào team này )

3.Call Forward ( chuyển cuộc gọi ).

Xem thêm: Máy Tính Bị Mất Mạng Cần Làm Gì Để Có Mạng Trở Lại? Cách Để Kết Nối Pc Với Mạng: 14 Bước (Kèm Ảnh)

gọi forward là chức năng sử dụng để chuyển cuộc gọi thường sẽ được mua đặt sẵn Khi gồm một điều kiện như thế nào để sẽ được thực hiện.

*
Hotline forward chuyển tiếp cuộc gọi

Điều kiện chuyển cuộc gọi.

Luôn luôn chuyển Máy bận. Không trả lời Đổ chuông bao nhiêu giây

Chuyển đi đâu

Chuyển ra số di động chuyển đi line khác.

Cách chuyển :

Bấm vào nút ít hotline forward và làm theo hướng dẫn những tùy chọn.

4.Caller ID ( hiển thị số gọi đến )

Chức năng này đã mở sẵn bên trên tổng đài ( ko cần phải thao tác làm việc )

5.Music On Hold ( nhạc chờ Khi gọi đến )

Lúc người sử dụng gọi đến chống sales gồm nhiều nhân viên trực đồ vật vì chưng nhiều nguyên do khác biệt mà lại cuộc gọi chưa được kết nối như

Đang đổ chuông. Bận vật dụng. Không ai trực.

=> nắm vị bạn để người sử dụng nghe tiếng đổ chuông buồn ngán thì hay nạm vào đó bằng nhạc chờ Music On Hold.Sử dụng nhạc chờ mặc định của tổng đài hoặc bạn tất cả thể gửi cho công ty chúng tôi bản nhạc chờ bạn mếm mộ jdomain.vn sẽ hỗ trợ bạn up lên tổng đài.

6. Gọi out Sạc Pin ( Đặt Sạc Pin cho những line gọi ra bên ngoài )

bạn muốn kiểm soát nhân viên một số người bao gồm mã pin mới được gọi ra bên ngoài. Bạn có thể tạo ra nhiều PIN cấp mang lại nhiều người khác biệt.

7. call Blackdanh sách ( chặn cuộc gọi vào )

bởi sao bạn phải chặn cuộc gọi

Khách hàng gọi vào phá rối ( nhiều đầu số 1800 gọi vào miễn giá tiền bắt buộc quý khách hàng gọi vào phá rối ) Đối thủ gọi vào phá rối.

=> bạn phải đưa những số điện thoại nào blackdanh mục để lần sau họ gọi lên không hề được kết nối vào tổng đài nữa => hạn chế phiền hà

7.1 Chặn với mở số bên trên điện thoại IP..

Chặn Số Bước 1: Bấm mã *30 + nút gọi => truy cập đến chức năng chặn số Bước 2: nghe thông báo cùng nhập số cần chặn kết thúc bằng phím # Bước 3: Phát lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng biện pháp bấm phím 1 Xóa số khỏi danh sách chặn Bước 1: Bấm mã *31 + nút ít gọi => truy nã cập đến chức năng mở chặn số Bước 2: Nghe thông tin cùng nhập số cần mở kết thúc bằng phím # Bước 3: Phát lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng bí quyết bấm phím 1

7.2 Chặn với mở số trên từ tài khoản bên trên website.

*
Blackmenu – chặn số gọi tới

chặn số

đăng nhập từ web chọn add blackdanh mục number ( tương tự như hình )
*
mở số bị chặn

chọn vào số đã bị chặn bấm vào biểu tượng delete đi là dứt.

LIÊN HỆ PHÒNG KINH DOANH ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ TƯ VẤN.


Chuyên mục: Domain Hosting